PRÁCTICA 10. “Evaluación y control de un Plan de Marketing."

PRÁCTICA 10. “EVALUACIÓN Y CONTROL DE UN PLAN DE MARKETING”.

PLAN DE MARKETING DE COCA-COLA

Introducción

El nombre de la marca y el diseño del logotipo de Coca-Cola corrió a cargo del contable farmacéutico, Frank Robinson, y en sus inicios la Coca-Cola fue introducida comercialmente como un “tónico efectivo para el cerebro y los nervios”.

Coca-cola ha sido capaz de establecer un vínculo con los consumidores que muy pocas marcas han sido capaces de crear. Esta empresa es una de las marcas comerciales más identificable y comercializada. The Coca Cola Company es el número uno a nivel mundial de la producción y la comercialización de bebidas sin alcohol.

Análisis de mercado

Con ello intentaremos extraer información relevante sobre la situación actual de la empresa.

Consistiría básicamente en realizar un estudio minucioso de los factores y hechos que afectan a la actividad a la que la empresa se dedique, en este caso coca cola a sus productos.

Aquí debemos plantearnos cómo influye el entorno en términos generales (PESTEL)  y el entorno  específico (Las cinco fuerzas de Porter) tanto positiva como negativamente a la empresa en su conjunto.

La empresa está presente en más de 200 países y actualmente es poseedora de una gran parte de la cuota de mercado con más del 60%. (Brandom Stalin, 2012) Aún así, el entorno es cambiante continuamente y es importante ser crítico con uno mismo por ello el análisis DAFO entorno interno Debilidades y fortalezas y el entorno externo Amenazas y Oportunidades ayuda a ubicar a la empresa y tomar decisiones posteriores.

DAFO

Debilidades

●     Coca-cola tiene uno de los precios más altos del mercado de bebidas gaseosas.

●     Es considerada por un sector del mercado como una bebida poco saludable.

Amenazas

●    Fuerte competencia a nivel de precios y productos similares.

● Algunos sectores dedicados a la salud a nivel internacional, consideran que las bebidas azucaradas como Coca-Cola son dañinas para la salud.

●  Teniendo varios dueños por sucursales, la franquicia de Coca-Cola puede verse afectada en su imagen si alguna de las mismas le fuese mal por el descuido de algún dueño.

Fortalezas

●   Es una marca de reconocida calidad, posicionada y preferida en gran parte del mundo.

● Tiene una fórmula única que le distingue, la cual nunca ha podido ser copiada por la competencia.

●  Posee muchas sucursales en todo el mundo superando a la competencia, ya que tiene un nivel bajo de endeudamiento.

●   Tiene diferentes tipos de presentación y tamaño.

Oportunidades

●  Es una marca representativa a nivel mundial y tiene convenios estratégicos con diferentes industrias en el mercado, por lo cual le es más fácil publicitarse en diferentes sectores y medios.

●  Tiene  un gran valor de marca y esto es mucho más fácil para introducir, promocionar y posicionar un nuevo producto.

●   Cuenta con grandes ingresos a nivel mundial y ello le permite realizar grandes inversiones en publicidad.

Estrategia comercial

La estrategia comercial de Coca-Cola se divide en 5 partes:

1. Definición clara de la dirección estratégica que determinará los esfuerzos comerciales.
2. Análisis exhaustivo del mercado, que incluye el entorno económico, la cadena de suministro y los competidores actuales y potenciales.
3. Permite evaluar oportunidades por medio de una segmentación de mercado y un análisis de los segmentos más relevantes.
4. Desarrollo de posicionamiento único a traǘes de propuestas de valor claras y diferenciadas.
5. Permite compilar la estrategia comercial, guiando el desarrollo de acciones de marketing y ventas conectadas a las necesidades de los clientes y a las capacidades de la organización.

Modelo de Plan de Marketing

●    Grupo objetivo: público de todas las edades

●   Características: involucrada en eventos internacionales y distintos patrocinios.

●   Posicionamiento: Coca-Cola es el fabricante más vendido de refrescos acaparando una cuota de mercado del 67,2% en valor, seguido de la marca de distribución (MDD), con unas cuotas de 13,1% en valor, y por detrás, se encuentra Pepsico con un 8,5% de cuota. Por último, aparecen Orangina Schweppes, con un 7,2% del total del mercado, y Red Bull, cuyas cuotas se sitúan en 1,6% en valor. (Qcom.es, 2014)

Marketing mix (Cocacolamarketingmix, 2011)

●  Producto: La Coca Cola tiene una amplia variedad de productos, como la Coca Cola Zero, Coca Cola clásica, Coca Cola Diet, y en diferentes presentaciones (latas y botellas con distintos ml). Además ofrecen una gran variedad de productos: las diet, las zero, Coca Cola Vainilla, Coca Cola Cherry, etc., todo con altos estándares de calidad.

●  Precio: Coca Cola presenta un política de precio mayor a la de otras bebidas en el mercado, pero los consumidores finales están de acuerdo a pagar estos precios para adquirir una de estas bebidas.

●  Distribución: Los productos Coca Cola se distribuyen en todo el mundo, generalmente por medio de intermediarios (desde bares hasta supermercados), gracias a los cuales pueden llegar a la mayoría de los mercados.

●   Promoción: La campaña de marketing para los productos Coca Cola es internacional, y dado los interesantes e innovadores spots publicitarios que presenta, estos se quedan en el consumidor y hacen llegar muy bien su mensaje. Sus medios de promoción son la televisión, revistas, paneles publicitarios, patrocinio de eventos y festivales, redes sociales, etc.

Objetivos

El objetivo es brindar un producto de calidad (ene ste caso bebidas gaseosas), dedicándose a la fabricación, comercialización y distribución de las mismas para lograr la satisfacción del cliente.

Planes de acción

●     Ejecutar un plan de inversión en la infraestructura de todas las plantas a nivel mundial.

● Realizar distintos estudios de mercado para obtener información sobre la satisfacción y necesidades de los consumidores.

MECANISMOS DE CONTROL

La empresa que hemos elegido es Coca-Cola porque creemos que es una de las empresas más importantes del mercado, ya que está presente en más de 200 países, reconociendo el 94% de la población mundial la marca. (Luis, 2017)

Además, tiene un plan de marketing muy conocido, en el que, a través de sus anuncios, no venden el producto si no la felicidad. (Coca-Cola, 2017)

La herramienta de control que vamos a utilizar es la de plan anual, porque obtenemos la eficacia de la empresa a través de los informes anuales, que se encuentran públicamente en la web, y describen con más detalle los diferentes aspectos de la empresa.

1. Con qué finalidad se aplicó a herramienta	La herramienta se aplicó con la finalidad de examinar el grado de obtención de los resultados previstos.
2. Durante cuánto tiempo se aplicó la herramienta	Se aplicó durante un año.
3. ¿Qué estrategia/s de marketing permite controlar esta herramienta de control?	Permite controlar la estrategia de cartera de productos, que consiste en priorizar la inversión de recursos dependiendo de los objetivos de marketing fijados por la empresa.
4. ¿Sobre qué agentes se aplicó esta herramienta de control?	El informe anual son los resultados que la empresa ha conseguido ese año, por tanto, engloba a todos los trabajadores y accionistas.
5. ¿Qué fortalezas detecta en esta herramienta?	Es una herramienta que permite observar con mucho detalle el resultado obtenido, lo que ayuda a la empresa a encontrar sus errores con mayor precisión.
6. ¿En qué podría mejorarse esta herramienta?	Podría diferenciar qué productos son los más vendidos, cuáles nos aportan más ingresos y los costes de producción de cada uno de ellos. Esto les ayudaría a reducir costes innecesarios.
7. ¿Qué otras herramientas de control novedosas se le ocurre que podría proponerse a una empresa para verificar la correcta ejecución de su marketing?	Podrían realizar un control que contabilizase la cantidad de personas que entran en la página web o en las tiendas reales y no realizan compras, los productos menos vendidos y el por qué, las ofertas que más o menos éxito han tenido,...

BIBLIOGRAFÍA

Coca-Cola. (2017). Recuperado el 11 de diciembre de 2017, de Coca-Cola: https://www.cocacola.es/navidad/ 

Luis, J. (2017). Preguntas y respuestas: Coca-Cola. Recuperado el 11 de diciembre de 2017, de Coca-Cola: http://preguntasyrespuestas.cocacolaespana.es/paises-coca-cola#.Wi_x7t_ibDd

Brandom Stalin. (Diciembre de 2012). Marketing digital y emprendimiento. Obtenido de https://es.slideshare.net/BrandomStalinHf/plan-de-marketing-de-coca-cola

Cocacolamarketingmix. (Noviembre de 2011). Obtenido de https://cocacolamarketingmix.wordpress.com/2011/11/24/marketing-mix-coca-cola/

Qcom.es, R. (2014). Qcom.es. Obtenido de (www.qcom.es/alimentacion/reportajes/coca-cola-aglutina-el-67-2-de-las-ventas-de-refrescos_26762_2_29218_0_1_in.html#lightbox[26762]/1/)

 

"PRÁCTICA 8. Segmentación, público objetivo, posicionamiento, mix operativo."

"PRÁCTICA 8. Segmentación, público objetivo, posicionamiento, mix operativo."

1. ¿A qué nuevo target podría dirigirse esta empresa?

El público objetivo al que se dirige la empresa TGB es mayoritariamente jóvenes que están dispuestos a pagar un precio más elevado, ya que buscan calidad en la comida.

El nuevo target al que podría dirigirse sería a personas que tengan animales domésticos, y que busquen un sitio al que poder ir con su mascotas, y donde además poder comprarles raciones de comida específica para ellos.

2. ¿Qué variables de segmentación se han utilizado para identificar este nuevo target/público objetivo?

Para identificar este nuevo público objetivo (target), hemos analizado el perfil del comprador para encontrar criterios de segmentación basados en el beneficio buscado por el consumidor. La principal variable que hemos utilizado es el creciente auge de la moda de los establecimientos "dog friendly", ya que cada vez más gente busca poder realizar actividades de ocio acompañados de sus mascotas.

3. ¿Qué nuevo producto o servicio entregaría a este target? ¿Qué valor aportaría respecto al que ya está en el mercado? ¿Qué estrategia de posicionamiento utilizaríais para lanzarlo?

A este público (target), la empresa ofrecería la posibilidad de comprar raciones de comida para mascotas, ya sea en patés, piensos o snacks, a precios razonables, junto a la posibilidad de darle agua a la mascota de forma gratuita.

La estrategia de posicionamiento que debería de seguir sería la de llegar a la mente del consumidor como un establecimiento "dog friendly" con un precio medio, y una calidad media, puesto que la gente valorará sobretodo tener la posibilidad de ir a un restaurante llevando su mascota consigo.

4. ¿Cuáles piensa que son las estrategias del marketing mix del nuevo producto que ayudarían a construir este posicionamiento con éxito?

4.1. ¿La marca?

4.2. ¿La logística y distribución?

4.3. ¿Los atributos del producto en sí mismo?

4.4. ¿La forma en que se comunica?

Consideramos que 4 elementos de estrategias de marketing pueden ayudar a este servicio nuevo para construir su posicionamiento que son productos, precios, promociones y formas de distribución.

La marca seguiría siendo la misma ya que, TGB tiene una buena valoración para la mayoría de los clientes, lo que crea una relación directa con el producto ya existente y ya da una valoración inicial sin haber probado el nuevo producto.

Respecto a los productos nuevos, lo que vamos ofrecer es comida para perros en distintos formatos: piensos, patés y snacks.

En cuento a los precios, debemos seguir una política de precios medios, ya que aunque salga algo más caro que comprar la comida para la mascota en supermercados o tiendas de mascotas, lo que estamos ofreciendo es la posibilidad de comer fuera junto a tu mascota, y este es el valor que queremos focalizar. 

Respecto a las promociones, para incentivar que la gente acuda con sus mascotas a nuestro establecimiento, podemos hacer una oferta que si el consumo es superior de 15 €, tanto de comida para el cliente como para su mascota, le regalamos una botella de refresco o un juguete para el perro, para que los consumidores se animen a comprar. Además, el cliente podría realizar encuesta de satisfacción y darla junto con el ticket de compra, y ofrecer descuentos y promociones, o participaciones en concursos para que la gente rellene la misma.

La distribución la enfocaremos hacia la posibilidad de pedir comida a domicilio tanto para el cliente principal como para su mascota, lo cual supone una ventaja en comodidad y en poder comprar comida para la mascota incluso en días festivos y no laborables.

Lo que aplicamos en el nuevo servicio es estrategia de marca única, está bajo el nombre de la empresa de comida rápida TGB. Además, su distribución es venta directa a los consumidores.

Comparado con los competidores de servicios de comida para llevar, nuestro servicio tiene un coste medio pero compensa con una alta de calidad de servicio, junto a la novedad de poder comprar comida para tu animal doméstico, y tampoco necesitarían pagar costes de transporte en caso de pedirlo a domicilio.

Este nuevo servicio se debe dar a conocer mediante folletos o por medio de las redes sociales y la app para llamar la atención de los clientes e incitar a que compren. Además, tenemos en cuenta la comunicación boca-oído y revistas especializadas para mascotas.

BIBLIOGRAFÍA

TGB. (2017). Obtenido de http://www.thegoodburger.com/

Munuera Alemán, J.L. y Rodríguez Escudero, A.I. (2012): Estrategias de marketing. Un enfoque basado en el proceso de dirección. Editorial ESIC. Madrid. 2ª edición.

Práctica Marcas Valencianas

 "LAS MARCAS VALENCIANAS YA TIENEN SU HIMNO"

1.¿Qué es el Club de las primeras marcas valencianas? ¿Qué marcas forman parte? ¿Qué fortalezas y debilidades piensa que tiene pertenecer a este club?

 El club de las primeras marcas valencianas está representado por un conjunto de pequeñas, medianas y grandes empresas valencianas que pretenden transmitir al conjunto de la sociedad y en especial a los valencianos el trabajo que realizan y el impacto que tienen sobre la actividad valenciana. Es decir, crear una marca Valenciana que transmita lo bueno que tiene la región.

Bodegas Vicente Gandia, Fartons Polo, Zumex, Velarte, Ribera Salud, MyWigos Smartphones, Valencia C.F, Sesderma, Dormitienda, Olleros, Fermax, IVI, SH Hoteles, Vayoil Textil, Caixa Popular, Consum, Arroz DACSA, Chovi, Nunsys, Pinturas Isaval y Grupo Geisha. Estas son las empresas componentes y en parte las que representan con más fuerza a la región en su conjunto.

En cuanto a las fortalezas del club podríamos mencionar el reconocimiento y prestigio que supone pertenecer a este y presencia en medios de comunicación. También contacto con las otras marcas.

Respecto a las debilidades podría ser que un mal acto de alguna de las empresas pudiera ser asociado con el club en general y por tanto con todas las demás marcas. Además, podríamos pensar que pertenecer al club tiene dos partes ya puede que las empresas pequeñas pese a ser prestigioso estar con grandes marcas pueden quedar eclipsadas, es decir, que las pequeñas queden eclipsadas y las grandes cojan todavía más fuerza. (Baldoví., Brandsummit, 2017)

2. ¿Qué estrategia de marca están siguiendo las marcas valencianas con esta estrategia?

Está siguiendo una estrategia de marca colectiva porque se refiere a una asociación de empresas, que son: Bodegas Vicente Gandia, Fartons Polo, Zumex, Velarte, Ribera Salud, MyWigos Smartphones, Valencia C.F, Sesderma, Dormitienda, Olleros, Fermax, IVI, SH Hoteles, Vayoil Textil, Caixa Popular, Consum, Arroz DACSA, Chovi, Nunsys, Pinturas Isaval y Grupo Geisha que comercializan bajo una misma característica común y es que son valencianas. Está asociación se denomina: El Club de las Primeras Marcas de la Comunidad Valenciana. (García, 2017)

3. Con la creación del himno ¿Qué estrategia de marketing se está aplicando?

Se está realizando una estrategia es marketing social, que busca apelar a la conciencia social valenciana y reivindicar las marcas de la zona. De esta manera, fomenta la aceptación de las marcas valencianas y crea una relación entre estas y los consumidores locales, para que las adopten como suyas por pertenecer al mismo entorno y ámbito cultural. (García, 2017)

4. ¿Qué otras herramientas innovadoras se le ocurre que podría utilizar una empresa para reforzar su marca?

Una herramienta innovadora que podría utilizar El Club de las Primeras Marcas de la Comunidad Valenciana sería crear cuentas en redes sociales para darse a conocer y llegar a un público más amplio, de una forma más rápida y con un bajo coste.

Otra herramienta que podría utilizar sería hacer eventos donde los patrocinadores sea El Club de las Primeras Marcas de la Comunidad Valenciana y así dar a conocer las marcas que lo forman.

5. ¿Conoce alguna aplicación de esta estrategia de marketing en el sector turístico?

Sí, tal es el ejemplo de las numerosas campañas que realiza el Principado de Asturias para promover el turismo hacia esta Comunidad Autónoma, la de este año se titula “Vuelve al paraíso” (CASTAÑO, 2017) , en el que muestran parajes naturales y zonas rurales donde pasar las vacaciones, así como emplazamientos históricos y lugares de interés gastronómico.(RTP, 2017)

Este tipo de campañas buscan fomentar y desarrollar el sector turístico dando a conocer al resto de territorios todos los atractivos turísticos de su zona con el fin de atraer visitantes, ya sea en un ámbito nacional o internacional. Este tipo de mensajes se insertan en “televisión, medios de prensa escritos, espacios públicos de distintas ciudades, internet y redes sociales”, tal y como destaca el consejero asturiano de Empleo, Industria y Turismo, Francisco Blanco. (RTP, 2017)

Bibliografía

Baldoví., D. (2017). Brandsummit. Obtenido de https://www.brandsummit.es/sobre-el-club-de-primeras-marcas-de-la-comunidad-valenciana-y-la-marca-valencia/?

Baldoví., D. (2017). https://www.brandsummit.es/sobre-el-club-de-primeras-marcas-de-la-comunidad-valenciana-y-la-marca-valencia/?

CASTAÑO, P. (2017). La Nueva España. Obtenido de http://www.lne.es/asturias/2017/03/21/vuelve-paraiso-lema-nueva-campana/2076208.html)

García, J. L. (2017). Levante. Obtenido de http://www.levante-emv.com/economia/2017/05/25/marcas-valencianas-himno/1571666.html

RTP. (2017). Obtenido de http://www.rtpa.es/asturias:El-Principado-presenta-su-nueva-campa%C3%B1a-turistica-_111490011255.html

Práctica Caso Red Bull

Práctica Caso Red Bull

1. ¿Qué oportunidades del entorno externo ha explotado Red Bull? ¿Contra qué amenazas se enfrenta?

Esta pregunta hace referencia a dos variables del análisis DAFO. En concreto a las dos variables que componen el análisis externo como son las Oportunidades y Amenazas externas que afectan a la compañía.

Respecto a las oportunidades, este tipo de bebidas empezó a coger fuerza y ponerse de moda, es decir, la sociedad incremento su consumo y le dio protagonismo. A partir de aquí las productoras de este tipo de bebida empezaron a producir mayores cantidades.

También, las bebidas energéticas en principio se lanzaron con el objetivo de llegar a estudiantes y mejora del rendimiento físico, pero se empezaron a consumir como cualquier tipo de refresco y también introduciéndose en las cartas y recetas de los cócteles mezclándose con bebidas alcohólicas. Este hecho ha sido fundamental para el gran crecimiento de este sector y que por tanto se presentó como una oportunidad para esta empresa.

En cuanto a las amenazas, las campañas de concienciación y aparición de numerosos informes que revelan la peligrosidad para la salud de este tipo de bebidas es algo a tener en cuenta por las compañías del sector.

Además, preocupación en la sociedad por la salud y concienciación por parte de los individuos de los riesgos que suponen las bebidas energéticas.

2. ¿Qué fortalezas tiene esta compañía? ¿Qué debilidades?

Fortalezas: Que fue Dietrich Mateschitz, el creador de Red Bull quien creó el origen de las bebidas energéticas, era muy hábil y, por ello, es el líder del mercado de las bebidas energéticas, por su afán de superación, rápida expansión, creación de eventos propios y, sobre todo, algo nombrado con frecuencia en el trabajo de Carlos Sicilia Nistal, la capacidad de que la gente asocie la marca con los deportes de riesgo, esto es muy importante en la actualidad porque cada vez se persigue más el llevar una vida saludable, por tanto, si la gente hace más deporte, más gente comprará Red Bull.[1]

Debilidades: Es posible que ocasione problemas cardíacos y circulatorios si se consume en exceso, debido a su alto contenido de cafeína. Además, la empresa acarrea con elevados costes destinados a distribución, ya que toda su producción está establecida en Austria.

3. ¿Qué estrategia/s ha sido clave para el éxito de Red Bull? Justifíquelo.

Como principales estrategias destacables que ha utilizado la compañía, encontramos fundamentalmente el slogan y la simbología que representa la marca en su conjunto. Es decir, lo que representa la marca en sí, los dos toros y el mensaje que la identifica Red Bull te da alas. Ambas han llegado a la sociedad y logrado que den ganas de hablar de esta.

También el marketing de las emociones extremas, ya que la vinculación que ha mantenido Red Bull con los deportes de acción y de riesgo extremo ha sido muy grande y por tanto se asocia a la compañía con adrenalina a la hora de su consumo.

Además, junto a esta destacaría también el patrocinio deportivo puesto que la empresa destina un porcentaje elevado a patrocinar eventos y personas del deporte, algo que ha favorecido a la compañía y ha provocado un impacto bastante mayor. Ha provocado una mejora de la imagen en la sociedad y la asociación de la empresa a valores de superación y trabajo conjunto.

El street marketing, es decir, esa relación directa con el consumidor que ha buscado la empresa con el objetivo de conectar con el cliente y conocer su opinión. Esa muestra de preocupación por mantener contacto para darle mostrarle el producto y conocer al cliente ha tenido una eficacia bastante notoria.

Otra estrategia que ha ejecutado Red Bull y le ha funcionado es el storytelling, a través de crear un vínculo con el cliente sabiendo contar historias de deportistas patrocinados y la producción de una película que, sin intentar ofrecerles el producto, sí que transmiten la sensación de asociación instantánea de lo que cuentan y los hechos que producen con la empresa.

El marketing de contenidos multimedia como su propio canal de TV y compartir contenido de muchos de sus eventos para interactuar con el cliente ha sido algo que beneficia y refuerza la empresa en su conjunto. No pretende que el consumidor se informe solamente de los productos que ofrece si no que busca la interacción con ellos también.

4. ¿Qué estrategia de marca sigue? ¿Qué diferencia hay entre identidad de marca e imagen/posicionamiento de marca?

La estrategia de marca que sigue esta empresa está dentro de las estrategias intermedias, en concreto, la de marca única para línea o gama de productos, porque Red Bull saca únicamente nuevas bebidas energéticas, que son productos que están relacionados, y bajo la misma marca, estos son los tipos de producto que posee: Red Bull EnergyDrink, Red Bull Sugarfree, Red Bull Zero Calories, Red Bull Cola and Red Bull Edition.

El autor de este trabajo explica que la identidad de la marca indica quiénes son, es el todo, lo que hace que se identifique entre los consumidores, la idea que tienen los consumidores sobre la organización, sus creencias e impresiones; y la imagen/ posicionamiento de marca es la acción de diseñar la oferta con el objetivo de ocupar un lugar distintivo en la mente de los consumidores, es decir, diferenciarse, lo que piensan los consumidores sobre la marca.

Una marca no trata solo de que se le identifique (identidad) sino que también busca que la gente la relacione con imágenes positivas que la sitúen por encima de los demás competidores (imagen).

5. ¿A qué público objetivo se dirige la compañía? ¿Es acertado?

El público objetivo al que se dirige Red Bull es a jóvenes, que comprenden edades de entre 18 y 30 años, mayoritariamente el género masculino, de clase media y alta debido al elevado precio de sus productos, aunque también se encuentran consumidores de rentas más bajas.

A nivel geográfico, la mayoría de los consumidores pertenecen a zonas urbanas y existe un escaso público rural.[2]

En nuestra opinión creemos que sí que es acertado el público objetivo al que se dirige, ya que la mayoría de los consumidores, son personas que quieren conseguir un mayor rendimiento físico, como pueden ser los deportistas o estudiantes y personas que necesitan estar lúcidos y hábiles, que les aporte un extra de energía.

6. ¿Cuándo una estrategia de posicionamiento de marca será un éxito?

La estrategia de posicionamiento de marca será un éxito cuando la empresa se convierta en la primera opción de compra respecto a la competencia.

Para conseguir esto, la empresa debe motivar al público objetivo para que estos sigan comprando, aunque aparezcan productos sustitutivos.

Red Bull ha conseguido una perfecta estrategia de posicionamiento, porque, aunque tenga un precio elevado en el mercado, basa su posicionamiento fundamentalmente en el éxito y el reconocimiento, asociando estos logros a deportistas importantes a nivel mundial que otorgan un gran prestigio a la marca, lo que crea una clara diferenciación respecto de sus principales competidores, que vincula su marca a temas como por ejemplo la diversión o la motivación.

Además, ha conseguido el vínculo perfecto con el público objetivo. Red Bull es conocido mundialmente no sólo por el contenido que hay dentro de la lata sino también por el estilo de vida que la representa.[3]

7. ¿Qué estrategia de crecimiento ha seguido esta marca? (penetración-desarrollo de mercados-desarrollo de productos-diversificación-integración) (pueden ser varias)

[4]

La conocida marca Red Bull realiza una estrategia de crecimiento mediante penetración de mercados, vendiendo un producto tan actual como son las bebidas energéticas en el mercado ya existente de los refrescos. Actualmente no desarrollan nuevos productos en sí, sino que amplían la gama de los que ya tienen, modificándolos mediante cambios como no incluir azúcar, reducir el contenido calóricos u ofrecer de una diversa gama de sabores, pero siempre centrando toda su energía de venta en un único producto.

A pesar de esto, sí que podemos considerar que en sus inicios RedBull realizó una estrategia de desarrollo de nuevos productos, ya que el 1 de abril de 1987 se vendió por primera vez Red Bull Energy Drink, que daba nacimiento a una categoría de productos aún inexistente.[5]

8. ¿Qué consecuencias ha tenido este crecimiento?

Red Bull tiene una estrategia de crecimiento mediante penetración en la que ofrece un producto existente en un mercado existente, pero al ser la marca precursora de las bebidas energéticas el cliente asocia automáticamente este tipo de productos a esta marca, además de otorgarle una percepción de calidad superior. Sin embargo, como su marketing no se enfoca a la creación de bebidas nuevas, es más vulnerable a la competencia, y por ello tiene que desarrollar estrategias de captación de clientes innovadoras mediante distintos patrocinios y eventos deportivos.

Así pues, al ser un sector ya maduro y con bastante competencia, Red Bull aprovecha la ventaja competitiva que le da el haber sido la empresa pionera, además del renombre de la marca, para seguir teniendo la mayor cuota de mercado de este tipo de productos, lo cual también se ve reflejado en el crecimiento del 15% de su cuota de mercado que alcanzó el año pasado.[6]

Bibliografía

Bull, R. (2017). Obtenido de energydrink-es.redbull.com/empresa

Espinosa, R. (s.f.). Roberto Espinosa. Obtenido de www.robertoespinosa.es

Historia491. (15 de 5 de 2016). Historia491. Obtenido de https://historia491.wordpress.com/2016/05/15/crecimiento-de-la-compania/

Nista, C. S. (s.f.). Obtenido de epositorio.comillas.edu

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[1] http://energydrink-es.redbull.com/empresa

[2] http://epositorio.comillas.edu

[3] http://epositorio.comillas.edu

[4] Roberto Espinosa. www.robertoespinosa.es

[5] http://energydrink-es.redbull.com/empresa

[6] https://historia491.wordpress.com/2016/05/15/crecimiento-de-la-compania/

Silvia García López

1. ¿Qué significa ser una empresa ética?

La ética empresarial es el conjunto de valores, normas y principios reflejados en las cultura de la empresa.

Se ocupa de las políticas de buen gobierno en los órganos de decisión más importante de las empresas, en los procedimientos y normas para integrar la ética en la gestión diaria, en la transparencia, en la comunicación interna, en la calidad de los productos, en la misión y visión de una organización, en los códigos de valores o de conducta, en el clima ético, etc. (ética, 2013)

2. ¿Qué empresa ha sido/no ha sido ética en el pasado?

Empresa no ética: Ryanair

Empresa ética: Kellogg Company

3. ¿Por qué se puede decir que la empresa fue/no fue ética?

Kellogg

Kellogg se sitúa entre las empresas más éticas del mundo, busca incentivar entre sus colaboradores la integración de prácticas éticas en cada una de sus actividades, premiándolas a través del programa 1,donde los trabajadores pueden nominar a quienes consideran que viven a diario los "K Values", que son:

• Actuar con integridad y respeto.
• Ser corresponsables.
• Pasión por el negocio, las marcas y los productos.
• Humildad y el hambre por aprender.
• Esforzarse por simplificar.
• Pasión por el éxito. (EXPOK)

Ryanair

Esta aerolinea irlandesa se ha caracterizado por una desmedida agresividad en marketing y una avaricia inusual en busca de ahorrar costes.

Un ejemplo de que la empresa no es ética, es la opinión de los trabajadores, que cuenta que en el caso que se olviden de cobrar algunas de estas maletas que no cumplen las medidas demandas, la empresa les rebaja 60 euros de sus nóminas por cada una de ellas. "Si se te pasa cobrar tres maletas, ya casi estás perdiendo dinero porque trabajando a tiempo parcial ganas poco más de 200 euros mensuales y tienes que pagarte el transporte hasta el aeropuerto y el aparcamiento""Si te pones enfermo y te marchas a tu casa, te descuentan 8 euros por cada hora que estás fuera aunque traigas el justificante médico" (Periodismohumano, 2012)

Bibliográfia

http://consumeymuere.periodismohumano.com/index.php/2012/04/subcontratas-ryanair-empleados-low-cost/

https://www.expoknews.com/las-5-empresas-de-alimentos-mas-eticas-del-mundo/

http://aechile.cl/wp-content/uploads/2013/02/Etica-MH.pdf

Silvia García López

Práctica 5 - Cristina Sancho

PRÁCTICA 5

La Ética de la Empresa

Todas las organizaciones cuentan con una ética, aunque no lo sepan, porque se basa, sin saberlo, en su cultura, sistemas y procesos organizativos.  Aun así, sí que hay empresas que llevan a cabo políticas de ética puestas por escrito o formalizadas, porque cada vez hay más cambios en la sociedad y las empresas se van ajustando a estos, para llegar más al cliente, y así hacer crecer a la empresa.

Que una empresa sea más o menos ética depende del comportamiento de los que forman la organización, los medios o fines a los que quieren llegar, si son más o menos buenos, el grado de calidad de esta,…

Bañón-Gómis, A., Guillén-Parra, M., Ramos-López, N., La Empresa Ética y Responsable. Universia Business Review [en linea] 2011, (Sin mes) : [Fecha de consulta: 29 de octubre de 2017] Disponible en:<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=43318798003> ISSN 1698-5117

La empresa que yo he escogido como ejemplo de que haya sido ética su estrategia de marketing es L’ORÉAL PARIS. (L'ORÉAL, s.f.)

Sabemos que esta empresa fue ética y lo sigue siendo porque tiene un departamento dedicado a la ética empresarial y ha recibido reconocimientos por su buena conducta ética, el último fue este año, en 2017, que fue nombrada por octava vez como una de las “Empresas Más Éticas del Mundo 2017”, según el Instituto Ethisphere. (L'ORÉAL, 2012) (L'ORÉAL, 2017)

Además, celebran el día de la ética, lo que nos demuestra, una vez más, la importancia que recibe esta en esta empresa. (Montevideo Portal, 2017)

Y, entre otras cosas, apoya el Pacto Global de las Naciones Unidas. (L'ORÉAL, s.f.)

Bibliografía

Bañón-Gómis, A., Guillén-Parra, M., Ramos-López, N., La Empresa Ética y Responsable. Universia Business Review [en linea] 2011, (Sin mes) : [Fecha de consulta: 29 de octubre de 2017] Disponible en:<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=43318798003> ISSN 1698-5117

L'ORÉAL. (s.f.). Obtenido de Nuestro programa de ética: http://www.loreal.es/el-grupo/gobierno/actuar-%C3%A9ticamente/nuestro-programa-de-%C3%A9tica

L'ORÉAL. (2012). Obtenido de Una de las empresas más éticas del mundo: http://www.loreal.es/el-grupo/qui%C3%A9nes-somos/premios-y-reconocimientos/2012/una-de-las-empresas-m%C3%A1s-%C3%A9ticas-del-mundo

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